Actualmente, una de las frases más comunes que escuchamos de los departamentos de Recursos Humanos es “No tengo tiempo para trabajar en la cultura laboral“. Esta creencia, aunque comprensible dada la carga operativa diaria, puede ser un gran impedimento para el desarrollo de una cultura organizacional próspera y representa uno de los retos más importantes este 2024.
Para abordar este desafío, hablamos con Diana Elizabeth Benumea Monter, Gerente de Recursos Humanos en Intertek, quien nos compartió su experiencia y estrategias para superar esta barrera.
La Percepción del Tiempo y la Cultura Organizacional
La percepción de que no hay tiempo suficiente para enfocarse en la cultura organizacional es una realidad para muchas empresas. Según Diana, “la operación en la mayor parte de las compañías requiere de toda la concentración y tiempo para poder obtener los resultados tanto cuantitativos como cualitativos”.
Esto hace que se dificulte la participación de los líderes en actividades culturales, percibiéndolas como una “pérdida de tiempo”. Sin embargo, enfatiza que “la cultura es la esencia de la organización”. Las metas dictan qué queremos alcanzar, pero la cultura define cómo lo alcanzamos. Por lo tanto, es crucial cambiar la percepción y reconocer que la cultura no es una tarea más, sino un componente esencial del éxito organizacional.
Estrategias para Integrar la Cultura en el Día a Día
Una de las claves para asegurarse de que la cultura no se vea como una tarea adicional es tener líderes que sean los primeros promotores de esta, con características de líderes For All™. En Intertek, los líderes están conscientes de la importancia de crear conciencia cultural entre los colaboradores. Diana destaca que “los líderes deben de ser los primeros promotores de la cultura, si ellos están convencidos que es importante crear conciencia en los colaboradores de que todo lo que hacemos es cultura será más fácil para todos”.
Además, la saturación de tareas diarias se maneja mediante una estrategia cultural alineada a nivel regional. Diana explica que “nuestro corporativo ya tiene una estrategia cultural de manera regional la cual va alineada a nuestro calendario y esto nos facilita para la expansión y comunicación cultural”. Esto facilita la integración de la cultura en el calendario corporativo, de manera que no se perciba como una carga adicional.
Comunicación Efectiva y Herramientas Corporativas
Para comunicar la importancia del desarrollo cultural a todos los niveles de la empresa, Intertek utiliza diversas estrategias. Diana menciona que “en las reuniones que tenemos con diferentes niveles jerárquicos tratamos de tocar desde temas culturales como operacionales, además de que trabajamos con comunicados organizacionales que nos ayudan a reforzar estos temas”. Estas herramientas ayudan a mantener el tema cultural siempre presente y activo, recordando continuamente su relevancia en la organización.
Motivación y Prioridad desde el Liderazgo
Involucrar y motivar a los líderes es esencial para priorizar y promover el desarrollo cultural, para así evitar la rotación de talento, incluso cuando sienten que no tienen tiempo suficiente. Intertek organiza reuniones de líderes donde se alinean y refuerzan las prioridades organizacionales. Diana comparte que en estas reuniones “tocamos temas de rentabilidad y crecimiento, pero también tocamos temas de cómo necesitamos que se hagan las cosas entre ellas nuestra metodología ‘Doing Business the Right Way’“. Esto asegura que los temas culturales sean tan prioritarios como los de rentabilidad y crecimiento.
Consejos para Otras Organizaciones
Finalmente, Diana aconseja a otras organizaciones no desistir de mantener el tema cultural siempre presente. “Aunque la operación siempre vaya en primer lugar de prioridad, hay que tener estrategias para separar nuestro tiempo y con estas encontrar herramientas valiosas que nos ayuden a recordarlas ya que no podemos perder de vista la importancia de la cultura en nuestras organizaciones”, subraya Diana.
Superar los obstáculos, ¡sí se puede!
Derribar el mito de “No tengo tiempo” requiere un cambio de percepción y un compromiso claro desde el liderazgo. La cultura organizacional no debe verse como una tarea más, sino como una inversión valiosa que define cómo alcanzamos nuestras metas.
En Great Place To Work®, estamos aquí para apoyar a las áreas de Recursos Humanos a superar estos obstáculos y cultivar una cultura organizacional próspera.
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