La nueva generación ha comenzado a trabajar y está marcando una nueva forma de entender el mundo laboral. Nacida entre 1997 y 2012, la Generación Z ha crecido en un entorno digitalizado con acceso constante a información y redes sociales. También han sido testigos de crisis económicas, movimientos sociales y cambios tecnológicos acelerados, lo que ha moldeado su mentalidad de forma única.
Su presencia en el mundo laboral es cada vez más relevante. En Los Mejores Lugares para Trabajar™, el 58% de los colaboradores pertenecen a esta generación, lo que demuestra su impacto en la cultura organizacional. Esta generación, no solo buscan estabilidad laboral, sino que valoran la autenticidad, la transparencia y el bienestar emocional dentro de las organizaciones. Quieren entornos que reflejen sus valores personales y les ofrezcan un propósito en su trabajo. Actualmente, muchos están ingresando al mundo laboral por primera vez, mientras que otros ya asumen mayores responsabilidades, lo que los impulsa a buscar organizaciones con culturas organizacionales sólidas y congruentes.
Además, esta generación es pragmática, independiente e inquieta, y busca dejar huella en el mundo laboral. Su alta conectividad y acceso a la información los hace impacientes, queriendo recompensas rápidas y retos constantes.
¿Qué busca la Generación Z en una organización?
Para atraer y retener a esta generación, las organizaciones deben entender qué es lo que realmente valoran:
- Autenticidad, congruencia y sentido de pertenencia: Buscan organizaciones con valores claros y, más importante aún, que los apliquen en su día a día. Quieren que su trabajo tenga un propósito más allá de lo económico y que su esfuerzo contribuya a un objetivo mayor. También valoran el orgullo por su labor y la sensación de comunidad en el entorno laboral, donde la colaboración y el apoyo mutuo sean fundamentales. El employer branding juega un papel clave en su decisión de unirse a una empresa; necesitan sentirse orgullosos de formar parte de ella.
- Liderazgo accesible y ambiente de trabajo saludable: Un entorno psicológicamente seguro y líderes que comuniquen de manera clara, escuchen activamente y representen la cultura organizacional son claves para su compromiso y productividad. Buscan mentores que los impulsen y valoren sus ideas. Además, necesitan sentir que la organización se preocupa genuinamente por ellos y por su bienestar, incluyendo su salud física y mental.
- Flexibilidad, desarrollo profesional y compromiso social: Valoran esquemas de trabajo que les permitan equilibrar su vida personal y profesional, así como oportunidades de crecimiento. Además, las organizaciones que participan en iniciativas de responsabilidad social y políticas de sostenibilidad tienen mayor atractivo para esta generación. Buscan claridad de roles, metas bien definidas y oportunidades de desarrollo acelerado, ya sea a través de capacitación, proyectos colaborativos o movilidad interna.
Mejores prácticas para fomentar la congruencia
Para que una organización pueda generar y mantener la confianza de la Generación Z, es crucial que exista una alineación genuina entre sus valores y sus acciones. Estas son algunas de las mejores prácticas para lograrlo:
- Planes de carrera internos: Implementar programas de formación y crecimiento profesional que reflejen un compromiso real con el desarrollo de los colaboradores. Es importante ofrecer retos alcanzables y brindar retroalimentación constante para que sientan un crecimiento tangible.
- Definición clara de valores y misión: Comunicar de manera efectiva y consistente la razón de ser de la organización y sus valores. Esto debe reflejarse en cada acción y decisión dentro de la organización para ser congruente y generar confianza y credibilidad.
- Iniciativas de responsabilidad social: Implementar acciones que alineen la organización con valores éticos y sociales, fortaleciendo su reputación y el sentido de pertenencia de los colaboradores.
- Código de ética empresarial: Asegurar que los principios éticos se vivan en el día a día siguiendo normas claras que aseguren un ambiente de trabajo justo y profesional.
- Liderazgo congruente: Formar líderes que reflejen la cultura y valores de la empresa, capacitándolos en ética empresarial y liderazgo efectivo. Los líderes deben fomentar el diálogo, involucrar a sus colaboradores y compartir conocimiento para fortalecer la relación con su equipo.
- Mejorar las relaciones interpersonales: Promover la integración y colaboración entre áreas para fortalecer el sentido de comunidad y trabajo en equipo. Un ambiente colaborativo y flexible, donde se incentive la innovación y la creatividad, es clave para mantener su compromiso a largo plazo.
La Generación Z está transformando la manera en que las organizaciones construyen su cultura laboral, priorizando la autenticidad y la congruencia entre valores y acciones. Han crecido con una sobrecarga de información y, por lo tanto, son más críticos y exigentes en cuanto a la coherencia de las organizaciones. Además, están en una etapa crucial de su desarrollo profesional, ya sea ingresando al mundo laboral o asumiendo mayores responsabilidades, lo que refuerza su necesidad de pertenecer a organizaciones que reflejen sus valores.
Para generar un sentido de pertenencia, las organizaciones deben innovar constantemente en temas de cultura y ambiente laboral, asegurando espacios de trabajo abiertos, comunicación frecuente y estrategias de reconocimiento creativas.
Las organizaciones que adopten una cultura de transparencia, congruencia y propósito no solo atraerán a los mejores talentos de esta generación, sino que también construirán un ambiente de trabajo donde la confianza y el compromiso sean la base del éxito. Con nuestros servicios de consultoría y formación, en Great Place to Work® ayudamos a las organizaciones a construir culturas organizacionales auténticas y alineadas con sus valores. ¡Contáctanos para descubrir cómo podemos ayudarte!
