En la industria de contact center (call center), atraer talento es uno de los mayores retos del negocio. La alta rotación, la competencia por perfiles operativos y la presión por cubrir vacantes con rapidez suelen convertir la atracción en un proceso reactivo y desgastante.En este contexto, Coperva, organización de servicios de cobranza extrajudicial y judicial